Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren kulinarischen Spezialitäten und Ihrem Einkauf bei Madame Wu Linz.
Wie werden die Lebensmittel versendet, um die Frische zu garantieren?
Wir nutzen spezielles Thermo-Verpackungsmaterial und Kühlakkus für leicht verderbliche Waren. Der Versand erfolgt per Express-Dienstleister, damit Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden frisch bei Ihnen eintrifft.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung über Klarna bezahlen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Beachten Sie jedoch, dass wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei innerhalb Österreichs liefern.
Sind Ihre Produkte auch für Allergiker geeignet?
Die Inhaltsstoffe und Allergene sind bei jedem Produkt in der Beschreibung detailliert aufgelistet. Sollten Sie spezifische Fragen zu Kreuzkontaminationen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder Lebensmittel zurückgeben?
Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen. Sollte ein Artikel jedoch beschädigt sein oder Qualitätsmängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für einen Ersatz.
Bieten Sie auch vegetarische oder vegane Optionen an?
Ja, Madame Wu Linz legt großen Wert auf Vielfalt. Wir führen ein breites Sortiment an authentischen vegetarischen und veganen Spezialitäten, die in unserem Shop separat gekennzeichnet sind.